Log in op je kilobet-account en speel direct verder

Veelgestelde vragen over inloggen bij Kilobet

  • Hoe log ik in bij Kilobet als ik mijn gebruikersnaam of e-mailadres niet meer weet? Open het inlogscherm en kies de optie voor accountherstel; je krijgt een mail of sms met stappen om je account terug te vinden. Werkt dat niet, controleer dan of je eerder met een ander e-mailadres of telefoonnummer hebt geregistreerd.
  • Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten en ik kan niet meer inloggen bij Kilobet? Klik op “Wachtwoord vergeten” en stel een nieuw wachtwoord in via de link die je per e-mail ontvangt. Gebruik daarna het nieuwe wachtwoord direct, want sommige resetlinks verlopen na korte tijd.
  • Wat als ik steeds de melding krijg dat mijn inloggegevens onjuist zijn, terwijl ik zeker weet dat ze kloppen? Zet caps lock uit en controleer spaties, vooral als je het wachtwoord plakt vanuit een wachtwoordmanager. Als je account tijdelijk is geblokkeerd na meerdere pogingen, wacht je de blokkeringstijd af en probeer je het opnieuw.
  • Kan ik ook inloggen bij Kilobet met 2fa en hoe zet ik dat aan? Ja, je schakelt 2fa in via je accountinstellingen en koppelt het aan een authenticator-app op je telefoon. Vanaf dat moment vraagt Kilobet bij het inloggen naast je wachtwoord ook om een tijdelijke code.
  • Wat moet ik doen als de Kilobet-site niet laadt of als de inlogpagina blijft hangen op mijn telefoon? Sluit de browser volledig, wis cache en cookies en probeer opnieuw via een privévenster. Als het dan nog vastloopt, schakel je wifi uit en test je via mobiel internet om te zien of het aan je netwerk ligt.
  • Kan ik op meerdere apparaten tegelijk ingelogd zijn bij Kilobet, bijvoorbeeld op mijn laptop en mijn mobiel? Kilobet kan een extra veiligheidscontrole doen als je tegelijk vanaf verschillende apparaten of locaties inlogt. Als je plots wordt uitgelogd, log dan opnieuw in en controleer of 2fa of een e-mailbevestiging wordt gevraagd.