Du får adgang til din Kilobet-konto fra både pc og mobil ved at vælge “Log ind” og indtaste e-mail og adgangskode. På mobil fungerer det i browseren på ios og android, så du kan tjekke saldo, følge udbetalinger og se din spillehistorik uden at skifte enhed.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind, fordi casinoet knytter indbetalinger, udbetalinger og identitetskontrol til din profil. I Danmark forventes det, at du gennemfører verifikation, før en udbetaling kan godkendes, og mange vælger at aktivere 2fa for at sænke risikoen for uautoriseret adgang.
Åbn Kilobet i din browser eller app, tryk “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn sammen med din adgangskode. Hvis du bruger ios eller android, kan du blive bedt om at bekræfte med 2fa, før du kommer ind på kontoen.
Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og lav en ny via linket, du får på e-mail. Tjek også, at du ikke har mellemrum i starten eller slutningen, og at store/små bogstaver passer.
Kilobet bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode, og MitID bruges typisk i forbindelse med identitetskontrol, når kontoen skal verificeres. Hvis din konto kræver bekræftelse, kan du først få fuld adgang efter den del er gennemført.
Tjek først, om din telefon har korrekt dato og tid, og prøv at generere en ny kode i din authenticator-app. Hvis du har mistet adgangen til 2fa, skal du bruge kontogendannelse via support, fordi login ellers bliver blokeret af sikkerheden.
Ja, du kan være logget ind på flere enheder, men Kilobet kan logge dig ud, hvis systemet registrerer usædvanlig aktivitet. Ser du en sikkerhedsadvarsel, så skift adgangskode med det samme og slå 2fa til.
Ryd cache og cookies, prøv et andet netværk, og test i en anden browser for at udelukke en lokal fejl. Hvis problemet fortsætter, skyldes det ofte en blokeret script eller en midlertidig driftsfejl, og så hjælper det at prøve igen lidt senere.